|
Как эффективно контролировать отдел продаж?
|
|
| vladgorelov31313
| Дата: Суббота, 23.08.2025, 00:28 | Сообщение # 1 |
|
Завсегдатай
Группа: Пользователи
Сообщений: 113
Статус: Offline
| Управляю небольшой компанией в сфере консалтинга, где почти все продажи идут через телефонные звонки после рекламы. Столкнулся с проблемой - не могу объективно оценить работу менеджеров. Кто-то заключает сделки, кто-то нет, но причины неясны. Слушать все звонки подряд физически невозможно. Как понять, какие рекламные каналы приводят к качественным диалогам, а не просто к пустым звонкам?
|
| |
|
|
| andrsit91
| Дата: Суббота, 23.08.2025, 04:06 | Сообщение # 2 |
|
Завсегдатай
Группа: Пользователи
Сообщений: 161
Статус: Offline
| Это вечная проблема. Если нет автоматического анализа разговоров, то ты просто не владеешь ситуацией. Полагаться на отчеты самих менеджеров - это путь в никуда, сам понимаешь.
|
| |
|
|
| svghostmai
| Дата: Суббота, 23.08.2025, 05:06 | Сообщение # 3 |
|
Завсегдатай
Группа: Пользователи
Сообщений: 116
Статус: Offline
| Я решил эту головную боль с помощью Roistat. Это не просто сервис, который показывает, откуда пришел звонок. У них есть мощный инструмент - речевая аналитика. Система сама анализирует все разговоры, выявляет проблемные моменты, например, когда менеджер не смог ответить на вопрос или был неуверен. Сразу видно, кто из сотрудников нуждается в обучении, и какая реклама приводит к целевым, предметным диалогам. Вот ссылка, посмотри: https://roistat.com/ru/ Удачи!
|
| |
|
|
